第八屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
宮金城
單位名稱：北京空港航空地面服務(wù)有限公司
工作崗位：客運綜服分部T3特服
個人事跡：宮金城將“我愿幫”“我會幫”“我敢?guī)汀钡穆每蛶头鋈谌牍ぷ髦?，傳播正能量。作為特服領(lǐng)班，宮金城組織員工利用碎片時間進行學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)技能。針對班組新員工較多的情況，他制作了崗前培訓(xùn)課件，以增強新員工操作能力，有效杜絕工作中出現(xiàn)差錯。他的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特服旅客帶來無盡溫暖。